Service

En av laborantenes viktigste arbeidsredskaper er mikroskopet. Det er meget viktig, at det alltid fungerer optimalt, slik at det oppfyller kravene med presise og hurtige resultater.

Samtidig skal det også være så hensiktsmessig som mulig m.h.t. ergonomi og brukervennlighet.

Mange laboratorier følger i dag ISO godkjente standarder. Disse inneholder bl.a. et krav om minst en gang i året er et ettersyn på laboratoriets apparater, og at det føres en dokumentert servicerapport med et eget servicenummer, for hvert mikroskop.

En slik serviceavtale med Denton oppfyller disse krav. Men utover dette er det mange flere fordeler med en serviceavtale med Denton mikroskopservice:

1. Vi har samtale med de enkelte laboranter som bruker mikroskopet. Vi får sammen rettet opp i de ting, som er mulig m.h.t. ergonomi og brukervennlighet. Hvis mikroskopet ikke har jevnlig tilsyn, kan det med tiden bli så tungt å arbeide med, at det kan gi skader, som f.eks. “tennisalbue”, ryggsmerter, senebetennelse og hodepine. Altså kan serviceavtalen være med til å gi et bedre arbeidsmiljø.
2. Ofte er det behov for en repetisjon av kunnskapen innen de forskjellige applikasjonene, justeringer og daglig vedlikehold. Dette er selvfølgelig inkludert i avtalen.
3. Vi gir også rådgivning og information om optimalisering av deres mikroskop, tilbehør, bruk av filtre, applikasjoner, produktnyheter o.s.v. Våre objektive anbefalinger vil ta hensyn til deres bruksområder og oppgraderinger, være behjelpelig med valg av leverandør til deres behov.
4. Hvis uhellet er ute og mikroskopet blir “sort,” og vi ikke kan løse problemet pr telefon, forsøker vi alltid å komme innenfor de neste 24 timer. D.v.s. at vår høyeste prioritet er ditt mikroskop.
5. Man kan for et relativt lite beløp på budsjettet få sine mikroskoper vedlikeholdt optimalt. Deres mikroskop blir gjennomgått fra A til Å, d.v.s. optisk, elektronisk og mekanisk. Vi utfører service på alle merker og typer av mikroskoper, og med dette kan vi velge servicetjenester etter deres behov innen applikasjon og bruksområder.
6. Møt en “mikroskopmann” minst én gang i året. Vi står alltid til rådighet med 100% god service, slik at du som bruker av mikroskopet, får det optimale ut av instrumentet og får et effektivt verktøy til deres respektive oppgaver.
7. Etter servicebesøket vil du automatisk bli tilsendt en servicerapport i henhold til ISO godkjente standarder. Da vil du ha en servicegaranti i 1. år.
   

Vi tilbyr deg den beste partner innenfor service.